כדאי להכין את הסרטון מראש (אבל לא חובה), כמה דגשים לצילום הסרטון:
אורך הסרטון צריך להיות עד דקה
צילום לרוחב
תאורה טובה
סביבה שקטה
לאחר שהקופה תיפתח באופן תקין, תישלח הודעה על כך במייל ובהודעתלאחר שהקופה תיפתח באופן תקין, תישלח הודעה על כך במייל ובהודעת SMS למורשה לפעול בחשבון, כפי שהוגדר בתהליך ההצטרפות, תוך מספר ימים. אחרי שהקופה נפתחה, ובתוך 48 שעות ממועד השלמת העלאת הסרטון והברכה, מקבל הברכה או המורשה לפעול בחשבון (ככל שקיים) יוכל להיכנס לאזור האישי באתר שלנו ושם לראות חיווי על שיוך הסרטון והברכה לקופה. ניתן לקבל פרטים על שיוך הסרטון והברכה גם באמצעות שירות הלקוחות בטלפון - 5054*.
הסרטון והברכה יהיו זמינים לצפייה באזור האישי של מקבל הברכה באתר האינטרנט של החברה כשיגיע המועד שהוגדר על ידי מעניק הברכה. בהגיע מועד שחרור הסרטון, תתאפשר הצפייה בסרטון ובברכה, והם יהיו זמינים באזור האישי של מקבל הברכה למשך שנה אחת ממועד שחרור הסרטון.
הסרטון והברכה יישמרו במערכות החברה לתקופה של עד שנה לאחר המועד שהוגדר לצפייה בסרטון ובברכה, ולא יותר מ- 18 שנה מיום העלאת הסרטון והברכה לראשונה. תנאי לשמירת הברכה והסרטון במערכות החברה הוא ביצוע הפקדה בסך של 100 ₪ לפחות בתוך שישה (6) חודשים ממועד פתיחת הקופה.
לא ניתן לעדכן או למחוק סרטון שהועלה למערכות החברה. בתהליך העלאת הסרטון קיימת אפשרות לעדכן את הסרטון מספר פעמים טרם ההעלאה הסופית למערכות החברה. ניתן לעדכן את הברכה וכן את המועד שהוגדר לצפייה בברכה ובסרטון דרך שירות הלקוחות בטלפון 5054*.
אין הגבלה על פתיחת מספר קופות לאותו מקבל ברכה של אלטשולר שחם חיסכון פלוס במהדורת "ממני באהבה" (כפוף לתנאי הקופה). ואולם, בשלב זה קיים חיווי באזור האישי אך ורק ביחס לברכה ולסרטון הראשונים שהוכנו עבור אותו מקבל ברכה, וזאת גם אם קיימות למקבל הברכה מספר קופות (כלומר מדובר על ברכה וסרטון אחד לכל מקבל ברכה). אנו עושים את מירב המאמצים שבעתיד הקרוב מקבל הברכה יוכל לראות שממתינים לו מספר ברכות וסרטונים.
בוודאי, כל אחד יכול להפקיד לקופה שנפתחה עבור מקבל הברכה, ולא יחול שינוי בסרטון והברכה.
במידה ותבוצע משיכה או העברה מלאה של הקופה לפני שהגיע המועד שהוגדר לצפייה בברכה ובסרטון, הסרטון והברכה יהיו זמינים לצפייה באזור האישי של מקבל הברכה לתקופה של 3 חודשים ממועד שבו יינתן אישור של החברה לבקשה לשחרור מוקדם של הברכה והסרטון, ככל שבקשה כזו תוגש לחברה על ידי מעניק הברכה ו/או מקבל הברכה ו/או המורשה לפעול בחשבון (ככל שקיים).